Tietosuojakäytäntö 🇫🇮

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.

Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, on ottanut tavarat vastaan.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (sähköposti: )  päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. sähköpostitse).

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Palautusaika peruutuksen jälkeen
Peruutuksen ilmoittamisen jälkeen tavarat on palautettava meille välittömästi, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa peruutuksen ilmoittamispäivästä.

Sinä vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Suosittelemme käyttämään seurattavaa palautuslähetystä. Palautuksia, jotka katoavat ilman lähetystodistusta ja seurantaa, ei voida hyvittää.

Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, hyvitämme sinulle kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin edullisimman toimitustapamme), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme peruutusilmoituksesi.

Voimme kieltäytyä palauttamasta maksua, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Tätä palautusta varten käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin.

Palautuskäytäntö
Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa, ja niissä on oltava alkuperäiset etiketit ja tunnisteet.

Pakkauksen on oltava ehjä ja alkuperäisessä kunnossa.

Palautettavissa tuotteissa ei saa olla merkkejä käytöstä.

Palautuksen käsittelyä varten tarvitsemme:

Tilausnumeron

Palautuksen syyn

Valokuva- tai videomateriaalia, jos toimitus on vahingoittunut

Jos palautettavat tuotteet eivät täytä näitä ehtoja, pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Peruuttamisoikeutta ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:

a. Sinetöidyt tuotteet, joita ei voida palauttaa terveyden suojelun tai hygienian vuoksi, jos niiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

b. Tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai jotka on selvästi räätälöity henkilökohtaisiin tarpeisiin.

c. Tuotteet, jotka eivät luonteensa vuoksi sovellu palautettaviksi.

Tuotteet, kuten alusvaatteet, naisten alusvaatteet, sukat, peruukit, kauneus-, hoito- ja terveystuotteet, katsotaan hygieniatuotteiksi, ja ne eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin, jos niiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen.

1+1 ilmaiset tarjoukset
Jos tuote on ostettu osana 1+1 ilmaista tarjousta, molemmat tuotteet on palautettava peruutuksen yhteydessä.

Tilauksen peruutus
Tilaukset käsitellään automaattisesti heti niiden vastaanottamisen jälkeen.

Tilauksia voi peruuttaa tai muuttaa vain 12 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tämän ajan kuluttua peruutus ei ole enää mahdollista.

Vastaanottamisen kieltäytyminen

Jos asiakas kieltäytyy ottamasta tavaroita vastaan ilman etukäteen annettua kirjallista peruutusilmoitusta, tämä ei merkitse lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämistä.

Tällöin lähetys- ja palautuskulut vähennetään hyvityssummasta.

Palautusprosessi
Vaihe 1: Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@store ja ilmoita peruutuksestasi.

Vaihe 2: Kun asiakaspalvelumme on vahvistanut peruutuksen, palauta tavarat alla olevaan osoitteeseen. Käytä seurantanumeroa.

Vaihe 3: Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys maksetaan edellä mainittujen ehtojen mukaisesti.

Palautusosoite
Osoite: Room 201, Building 16, 53 Pingxin North Road, Longgang District, 518111, Shenzhen, Guangdong, Kiina
Yhteyshenkilö: Neiti Liz
Puh: 16620870150