Tietosuojaseloste

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.

Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli – joka ei ole kuljetusyritys – vastaanotti tavarat.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille (sähköposti: ) yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. sähköpostitse) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus.

Peruuttamisoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Palautusaika peruuttamisen jälkeen

Peruutusilmoituksen jälkeen tavarat on palautettava meille viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekopäivästä.

Sinä vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Suosittelemme käyttämään jäljitettävää palautuslähetystä. Palautuslähetyksiä, jotka katoavat ilman lähetysvahvistusta ja seurantanumeroa, ei voida hyvittää.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, hyvitämme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että olet valinnut muun kuin edullisimman toimitustavan), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme peruutusilmoituksesi.

Voimme kieltäytyä maksamasta hyvitystä, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että tavarat on palautettu, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Käytämme hyvityksen maksamiseen samaa maksutapaa kuin mitä käytit alkuperäisessä maksussa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu kanssasi.

Palautusehdot

Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja niissä on oltava alkuperäiset etiketit ja merkinnät.

Pakkauksen on oltava ehjä ja alkuperäisessä kunnossa.

Palautettavissa tuotteissa ei saa olla käyttöjälkiä.

Palautuksen käsittelyä varten tarvitsemme:

Tilausnumeron

Palautuksen syyn

Valokuva- tai videomateriaalia, jos toimitus on vaurioitunut

Jos palautettavat tuotteet eivät täytä näitä ehtoja, pidätämme oikeuden hylätä palautuksen.

Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia tapauksia:

a. Sinetöidyt tuotteet, joita ei voida palauttaa terveys- tai hygieniasyistä, jos sinetti on rikkoutunut toimituksen jälkeen.

b. Tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan tai jotka on selvästi mukautettu henkilökohtaisiin tarpeisiin.

c. Tuotteet, jotka luonteensa vuoksi eivät sovellu palautettaviksi.

Alusvaatteet, naisten alusvaatteet, sukat, peruukit sekä kauneus-, hoito- ja terveystuotteet katsotaan hygieniatuotteiksi, ja ne ovat peruutusoikeuden ulkopuolella, jos sinetti on rikkoutunut toimituksen jälkeen.

”1+1 ilmaiseksi” -tarjous

Jos tuote on ostettu osana ”1+1 ilmaiseksi” -tarjousta, molemmat tuotteet on palautettava peruutuksen yhteydessä.

Tilauksen peruuttaminen

Tilaukset käsitellään automaattisesti välittömästi niiden vastaanottamisen jälkeen.

Tilauksia voi peruuttaa tai muuttaa vain 12 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tämän määräajan umpeuduttua peruuttaminen ei ole enää mahdollista.

Vastaanoton kieltäminen

Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta tuotteita ilman etukäteen annettua kirjallista peruutusilmoitusta, tätä ei katsota lain mukaisen peruuttamisoikeuden käyttämiseksi.

Tällöin toimitus- ja palautuskulut vähennetään hyvityssummasta.

Palautusmenettely

Vaihe 1: Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@store ja ilmoita, että haluat peruuttaa ostoksesi.

Vaihe 2: Heti kun asiakaspalvelumme on vahvistanut peruutuksen, lähetä tuotteet takaisin alla olevaan osoitteeseen. Käytä lähetystunnusta, kun lähetät ne.

Vaihe 3: Heti kun palautuslähetys on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys suoritetaan yllä olevien ehtojen mukaisesti.

Palautusosoite

Osoite: Huone 201, Rakennus 16, 53 Pingxin North Road, Longgangin piiri, 518111, Shenzhen, Guangdong, Kiina

Yhteyshenkilö: Rouva Liz

Puh.: 16620870150